| このページはハイパーコンテンツビルダーが 2008年 05月 14日 03時00分29秒 にクロールしたキャッシュ情報です。 |
言えとは？
[ 169] 「このシステムは落ちます」と言えますか？：ITpro
[引用サイト] http://pheedo.nikkeibp.co.jp/click.phdo?i=102538381948a65633d99ffce5ca5ad1
|
落ちないシステムなどない----。ITプロフェッショナルにとっては当たり前だ。冗長化していても「RAIDのコントローラそのものが故障してデータ復旧に2日徹夜した」などと目も当てられない話も聞こえてくる。要件のあやふやさやテスト不足によるバグも無くなりはしない。だが，ITプロフェッショナルはこの本音を“タブー”としてひた隠しにしている。 あるユーザー企業で基幹システムを担当する情報システム部長は口にする。「利用部門は100％の稼働率を前提にしている。だが現実としてコストも限られている。100％の稼働率を保証するのは無理で，落ちないシステムなどない」。部長は続ける。「稼働率では利用部門と話せない。落ちるのは確率の問題で，例えば『今後3年の間のどこかで5時間ダウンするかもしれませんし，しないかもしれません』と利用部門に説明したところで『困る。どうにかしてくれ』の一言が返ってくるだけ。我々は100％の稼働率を目指して開発や運用を工夫していくしかない」と。 社会インフラを支える基幹システムのダウンは，テレビや新聞で大きく報じられる。事実，この企業もニュースになったことがある。ニュースではそれまで積み重ねてきた努力は報じられない。「1つのミスがすべての評価をゼロにする」。ある銀行の情報システム部長がトラブル報道を振り返って口にしたことを思い出す。 社会システムを担当する技術者は，「落ちるシステムを落とさない」という矛盾に日々挑み続けている。コストや納期の抑制がある中での苦労はいかばかりかと思う。 ただし，コストは無尽蔵ではない。日本航空（JAL）でシステム基盤の開発保守とリスク管理を担当する宮島理一郎 ITサービス企画室マネージャーは「会社設立当時から飛行の安全を守るため，航空機だけでなく基幹システムに対しても投資と訓練を続けている。だが会社の中のすべてのシステムに100％を求めるのは明らかに過剰投資」と言い切る。 同社では業務上の重要度を3段階で規定し，社内のシステムを当てはめている。規定したことで「コストを全体最適できるようになったし，それ以上に，システムの発注者と開発者との間で，例えば，『障害件数を10％削減するにはこれだけのコストがかかります』と明確に合意して話せるようになった」という。 「情報システム部門は，掛けるコストと信頼性の関係を明確に説明してこなかった。本来，その説明責任はあるにもかかわらずだ」と，自身の反省をこめて話すのは，東京海上日動システムズの島田洋之常務取締役だ。同社は東京海上日動火災保険のシステム開発と運用を一手に担う。島田常務らは信頼性にメリハリを付けるべく，2004年ごろから150システムの信頼性を4ランクに整理。“勇気を出して”利用部門と折衝を始めた。現在は各ランクが目指す稼働率などの数値目標と実現にかかるコストをプロジェクトの最初期段階から利用部門に提示し，合意の上でシステム開発を進めている。 大成建設も業務の重要性に応じてシステムの信頼性にメリハリを付け始めた。07年からの取り組みだ。稼働率やRTO/RPO（目標復旧時間/目標復旧ポイント），システムをデータセンターに預けるのか，冗長化構成はどうするのか，などを4段階にメニュー化している。同社の成瀬亨 情報企画部推進室次長は「指標を作ったことで，利用部門が『システムの信頼性はタダじゃない』と気づいてくれ始めた。全社に意識が浸透するまで説得を続ける」と話す。 情報システム部門の姿勢も変わったという。「指標を作ったことで重大な障害の発生原因の分析と次善対策を横展開する運用に変えた。これまではダウンしても担当者だけが忙しいという雰囲気だったが，今は全員が興味関心を持ち，自然にノウハウを出し合うようになった」。 情報システム部門が利用部門に勇気を持って語るようになってきたのと並行して，ここに来てITベンダーもユーザー企業に説明責任を果たそうとする動きが出てきた。4月14日のNTTデータら6社による「非機能要求グレード検討会」の発足がそれだ（関連記事）。 参加ベンダーはNTTデータのほか，富士通，NEC，日立製作所，三菱電機インフォメーションシステムズ，OKIの計6社である。「ユーザー企業と非機能要件を詰めないことが開発の手戻りや運用での意図せぬダウンなどにつながり，ユーザーもベンダーも不幸になる。これを改善していきたい」（NTTデータの重木昭信副社長）。1年半後には，可用性や性能などの非機能要件をメニュー化して公表。各社がそのメニューを持ってユーザー企業と非機能要件のヒアリングに当たっていく。 システムの利用範囲が拡大し，信頼性を保ちにくくなった。そうした背景を踏まえて，同検討会の活動を「システムは落ちるという常識を利用者には言わない」という“タブー”を破った，ベンダーの自己防衛と見る向きもあろう。だが記者はそうは思わない。「安かろう悪かろうとその逆をユーザー企業も理解すべき時が来ている」という，参加企業のある担当者の意見に賛成するからだ。ほかの担当者も「ユーザー企業の言うがままに作った結果，過剰投資となったシステムもあった」との反省を口にしている。加えて，掛けるコストと信頼性のバランスを説明した以上，ベンダー側にそれを守る意識が芽生えるとも期待する。 情報処理推進機構（IPA）や情報システム・ユーザー協会（JUAS）でも，非機能要件の記述方法に関して研究が進んでおり，数カ月以内には成果が公開される。経済産業省が06年6月に打ち出した「情報システムの信頼性向上に関するガイドライン」は近々，公表される改訂版で信頼性・安全性に関する目標水準の設定を扱った部分を大幅に加筆して，「使えるガイド」としての性格を強める。ただこれらの取り組みは個別システムを見たもの。全社システムのメリハリをどうつけるかという要の作業は情報システム部門に託されることに注意が必要だ。 今，システムは落ちるものという前提で利用部門と向き合うときがきた。決して開き直りではなく，できる・できないを理由を付けて話す勇気，それが必要なのだ。なお，各ユーザー企業の取り組みは日経コンピュータ4月15日号の特集に掲載した。興味のある方はご一読いただきたい。 【名物記者のトレンド解説】システムは「必ず止まる」前提で計画を−−日経コンピュータ記者 (2008/02/26) サンマイクロシステムズ 企業システムに求められる課題を解決 Solaris on x86の活用を推進する 日立製作所 エンタープライズサーバ事業部 サーバー統合成功のシナリオ 〜ブレードサーバー選定のポイント 日本ヒューレッド・パッカード 3社の協力体制が約束する「安心感」NEC，日立，日本HPのキーマンが語るVSEの魅力 日本アイ・ビー・エム 中堅企業向け製品「Express Advantage オファリング」対応モデル キヤノンマーケティングジャパン ITソリューション事業推進部 異文化の融合によるシナジー効果でお客様に新たな付加価値を提供する キヤノンマーケティングジャパン レポーティングソリューション商品企画課 最適な「帳票業務の統制」を支援する キヤノンの帳票ソリューション キヤノンマーケティングジャパン レポーティングソリューション商品企画課 帳票出力の機能をさらに強化 進化するキヤノンの帳票ソリューション 情報システム業務アプリケーション上流工程SaaS＆Enterprise 2.0グローバル・ソーシング ITpro協力誌日経コンピュータ日経コミュニケーション日経SYSTEMS日経情報ストラテジー日経NETWORK日経ソリューションビジネス日経ソフトウエア日経Linux日経ニューメディア日経BPガバメントテクノロジー日経パソコン日経WinPC日経BPソフトプレス日経マーケット・アクセス IT経営 システム開発 プロマネ＆アーキテクト ネットワーク最新テクノロジー 業績＆業界動向 セキュリティ Windows オープンソース 製品＆サービス・ディレクトリ業務アプリケーション設計開発OS/DB/ミドルウエアサーバー/ストレージ ｜著作権・リンクについて｜個人情報保護方針/ネットにおける情報収集/個人情報の共同利用について｜サイトマップ｜ |
[ 170] 【2ch】ニュー速クオリティ:懐かしのFLASHと言えば
[引用サイト] http://news4vip.livedoor.biz/archives/51128477.html
|
・アニメソングの歌手グループである「JAM Project」の影山ヒロノブさんがホームページ上で突如、謝った。「俺達がめちゃめちゃ騒がしくて大迷惑だった」.... おはようございます。 懐かしのFLASHと言えば(ニュー速クオリティ) ゴノレゴ１３とかね。自分的にはインドの歌手のトルゥットルゥダダダってやつが見たい。 藤本美貴の新曲がカセットテープのみで発売される件(これはひどい) カセットデッキ持ってる奴の方が少ないけど、ﾀ..... 最近自称アイドルが多すぎてカオス的状況に…‥ 折笠さんは声優アイドルというより本格派声優だと思う JAM Projectがライブの帰りの新幹線で大騒ぎしていたらしい。同じ車両に乗っていた人がブログにてその迷惑さを書き綴り、それをランティスのネット対策部が発見し影山に連絡し謝罪させたようだ。 小林ゆうが来週の「佐藤利奈のあの空で逢いましょう♪F」のゲストらしい。麻帆良学園中等部2-A・ヒミツの放課後というネギまのWebラジオでかなりいい雰囲気だった二人なだけに期待しているファンは多いようだ。 どうぶつ健保のアニコム（東京都新宿区）は、同健保に加入している２万５４８０匹の猫を対象に、名前の人気ランキングを調査した。１位は「モモ」（雌の名前１位）、２位は「.... 「ゴールデンウィーク」を「グリーンウィーク」に。５月の連休をきっかけとして、二酸化炭素を出さない休日の過ごし方を考えようと、小池百合子... 黄色い背景（←もしかしたら違うかも）でへんな物体（？）がわけのわからん歌を歌いながら近づいてくるってやつだったんだが・・・ あと昔はニュース系フラッシュが好きだった。忍者ハットリ君のなるとを盗んでとか死ぬほど笑ったな・・・。 ネット初心者で、MMOをはじめてやって、その時一番分かりやすいと思ったファイターをレベル100くらいまでソロであげたとき、選べるクラスの中でファイターが群を抜いて最弱だったことを知った。 【教育】 "字幕読めない、知識もない"若者増加に、映画業界困った…「ソ連って何ですか？」「ナチスって何？」 無限のフロンティア スーパーロボット大戦OGサーガ 特典 スーパーロボット大戦OG×無限のフロンティア スペシャルドラマ&サウンドトラックDisc(仮)付き 【ログイン不要】 エロ動画にコメントをつけられる「イクイク動画」登場 (名無しクオリティ) 【ログイン不要】 エロ動画にコメントをつけられる「イクイク動画」登場 (名無しクオリティ) 【ログイン不要】 エロ動画にコメントをつけられる「イクイク動画」登場 (名無しクオリティ) |